Quel que soit le type d'incident informatique que vous rencontrez, le Forfait Assistance à Domicile est l'assurance d'une intervention rapide et sans souci.

Dès réception de votre appel, nous analysons votre problème, convenons d'un rendez-vous et préparons les outils nécessaires à l'intervention ( composants matériels, pré-téléchargement de pilotes pour déploiement, etc... ).

Dans les 72 heures qui suivent votre appel ( en général le lendemain ), le technicien se présente à votre domicile pour régler votre problème.

L'intervention se déroule sous vos yeux et le technicien vous décrit étape par étape les opérations qui vont être effectuées pour résoudre votre incident.

A l'issue de l'intervention, vous constatez de visu la disparition de votre problème. Le technicien établit la facture selon le temps passé, chaque demi-heure commencée étant due.

* 50€ TTC pour une intervention d'une heure maximum dans un rayon de 30 minutes de voyage autour de Gap.
Toute demi-heure supplémentaire entamée sera facturée 25€ TTC en supplément.
Pour les déplacements en dehors du rayon initial de 30 kms, un supplément forfaitaire de déplacement sera appliqué, en fonction du temps estimé pour parvenir à votre domicile depuis Gap, ce temps étant donné par l'utilitaire de calcul d'itinéraires du site www.mappy.fr.
Les montants forfaitaires applicables sont de :

Gratuit pour un déplacement estimé à moins d'une demi-heure de distance

30€ TTC pour un déplacement estimé entre une demi-heure et une heure de distance

60€ TTC pour un déplacement estimé entre une et deux heures de distance